什么叫金句？金句就是听了后觉得很有用的话。只是，人们听到这些金句后，慢慢地忘记，或者把金句当成劝说别人的警句。

初看惊奇，二看深奥，三看实用，四看平淡无奇，经过这四步，当一句话仅仅是一句话，话里的意思已经没有意思的时候，这句话就成了废话。

一、为什么金句没用场

“办法总比问题多”，当我们听到这句话时，感觉特别受鼓舞。是呀，再多的问题也会有解决办法，问题明显摆在那里，而我们解决问题的思路可以很多。

话虽这么说，但遇到问题时，我们还是陷入焦虑和恐惧中。那些平时记下的金句都忘了，大脑只能围绕着问题打转。

为什么我们记住了那么多金句，关键时刻却手足无措？

1．很多所谓的金句都是反人性的

比如有冲突时，应该倾听他人，接纳情绪，控制自己。但实际上，人们很难克服自己的冲动，尤其是自尊、面子受到挑战时，先顾及自己的感受，采取战斗或逃跑模式，彻底忘了理性地解决问题。

2．记下的话从不应用

即使背下很多金句，也不会使用。这好比自己的头脑中有一个武器库，里面有各种武器和工具，但一般不会拿出来使用，结果各种武器都生锈了。哪一天看到一个金句，觉得很有哲理，又想一想自己脑子里早就有这一条了。

甚至在紧急状况下，我们没有时间调用金句，只能靠本能反应来处理问题。沟通技巧告诉我们不要论对错，而是解决问题，但我们往往在对话过程中强调谁对谁错，把大部分时间都放在争吵上，结果可能适得其反，激化矛盾。

3.很多金句，只能说给别人听

那些别人发明的金句，我们觉得很有用，也记下了。但我们在记下的同时，实际上只是光说不练，或者只能做为劝说别人的谈资。别人有问题时，我们从脑海里翻出些金句来，现场指导别人怎么做，但我们从未验证过是否有用。

当然，脑子里存的金句多了，可以给别人出谋划策。比如一个成功的咨询师，并不一定有做这件事的亲身经历，也不一定有这方面的经验。你想，如果有这方面的伟大成功，他还用得着出来做咨询吗？但这并不代表他的咨询没有价值，他可以近距离观察别人是怎么做的，他也可以总结别人的经验，也就是说，他做咨询师能行，但让他真去做这个事就不行，这两者并不矛盾。

二、我们要有自己的金句

你是个胆小的人，遇事就紧张，尤其是遇到那些恶人或烂人，你总是不敢惹人家。但你是个领导或家长，你得在下属或孩子面前表现出勇气。

有个金句叫“没事不惹事，有事不怕事”，你一听很受鼓舞，想把这句话当护身符。但是，你又觉得这句话用不上，正经场合成了废话，这怎么办？

我给你支个招，熟记这个金句，并在平时把自己的勇气吹出去。在孩子面前，在下属面前吹出去：有危险要上，有恶人要斗，我肯定为大家做主，出了事情我负责。一句话：“同志们，跟我上”，这是电影里英雄人物的口头禅。

危险面前，你不上的话，别人更不会上。领导者要善于逼自己，没事时领导就要表现出勇气，在下属面前夸海口，遇人不怕，遇事不愁。一方面是稳住大家的心，让大家觉得你是有担当的人；另一方面，平时吹出去了，关键时候你就得硬着头皮往前冲，只要你表现出决心，大家一定会跟着你冲。

一个真敢吹，一个真敢上。你一个人并没有战斗力，你得把自己当成一个杠杆，用你不得已的勇敢，把大家的斗志和士气激发出来。

金句是不是废话，要看你怎么去使用。既要理解金句的精髓，又得不断练习。比如，在一个高难度谈话之前，你给自己的金句是：我不是来吵架的，我是来解决问题的。

当你严格记住自己的金句，就不会在意谈话中别人对你的侮辱或挑逗，而是能从容地和对方沟通，达到自己的目的。

一次行动前，定下自己的金句。你按自己的金句来，金句就不是废话，而是动力或约束。